Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat SDN 7 Curah Tatal Semester I Tahun 2026

SDN 7 Curah Tatal, Kecamatan Arjasa, Kabupaten Situbondo, telah melaksanakan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada Semester I Tahun 2026 sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas pelayanan sekolah kepada masyarakat. Berdasarkan hasil survei yang melibatkan sebanyak 164 responden, diperoleh nilai akhir IKM sebesar 86,47. Nilai tersebut menunjukkan bahwa mutu pelayanan SDN 7 Curah Tatal berada pada kategori B (Baik), sehingga secara umum masyarakat merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh pihak sekolah.

Hasil penilaian terhadap sembilan unsur pelayanan menunjukkan adanya beberapa aspek yang memperoleh nilai sangat baik maupun baik. Unsur Waktu Penyelesaian (U3) memperoleh nilai 90,85 dan masuk kategori Sangat Baik, sedangkan Sarana dan Prasarana (U9) memperoleh nilai 90,40 dengan kategori Sangat Baik. Sementara itu, Penanganan Pengaduan dan Saran (U8) memperoleh nilai 88,11, Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan (U5) sebesar 86,89, Kompetensi Pelaksana/Pengajar (U6) sebesar 86,74, serta Perilaku dan Keramahan Pelaksana (U7) sebesar 85,67. Unsur Sistem, Mekanisme, dan Prosedur (U2) juga memperoleh nilai 86,05 dan termasuk dalam kategori Baik.

Meskipun secara keseluruhan mutu pelayanan berada dalam kategori Baik, masih terdapat beberapa unsur yang menjadi perhatian untuk dilakukan perbaikan. Persyaratan Pelayanan (U1) memperoleh nilai 85,29 dengan kategori Perlu Perbaikan. Unsur yang mendapatkan nilai paling rendah adalah Biaya/Tarif Layanan (U4) dengan nilai 78,20 dan masuk kategori Prioritas Utama. Selain itu, hasil survei menunjukkan nilai Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) sebesar 91,55 dengan kategori Sangat Baik. Hal ini menunjukkan adanya persepsi positif masyarakat terhadap integritas dan upaya pencegahan praktik korupsi dalam penyelenggaraan pelayanan di sekolah.

Sebagai tindak lanjut terhadap hasil survei, SDN 7 Curah Tatal telah menyusun beberapa rencana perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan. Pada aspek biaya atau tarif layanan, sekolah akan melakukan sosialisasi secara lisan dan tertulis bahwa seluruh layanan sekolah adalah gratis (Rp0). Pada aspek persyaratan pelayanan, sekolah akan berupaya menyederhanakan dan mempermudah penyampaian informasi mengenai persyaratan administrasi, termasuk layanan legalisir dan layanan bagi peserta didik. Upaya tersebut diharapkan dapat memberikan kemudahan, kejelasan, dan kenyamanan bagi masyarakat dalam memperoleh pelayanan sekolah.

Selain itu, sekolah juga akan meningkatkan digitalisasi dan keramahan pelayanan, antara lain melalui digitalisasi proses verifikasi SPMB serta peningkatan standar pelayanan yang ramah terhadap anak dan orang tua. Berbagai langkah tindak lanjut tersebut menjadi bagian dari komitmen SDN 7 Curah Tatal untuk mempertahankan aspek pelayanan yang sudah baik sekaligus memperbaiki unsur yang masih memerlukan peningkatan. Dengan adanya evaluasi secara berkala melalui Survei IKM, diharapkan kualitas pelayanan sekolah semakin transparan, mudah diakses, ramah, berintegritas, dan mampu memenuhi harapan masyarakat.